**दीपावली से पहले धुरूवाटोला के श्रमिक परिवारों को मिली बड़ी खुशखबरी, बैंक खातों से हटा होल्ड; अब निकाल सकेंगे अपनी मेहनत की कमाई**
**बालोद।** पांच महीने से अपनी ही मेहनत की कमाई के लिए परेशान तेंदूपत्ता संग्राहक श्रमिकों के लिए सीएम हेल्पलाइन 1076 राहत का जरिया बन गई। दीपावली से पहले श्रमिक परिवारों को बड़ी खुशखबरी मिली है। ग्राम पंचायत धुरूवाटोला के श्रमिकों के बैंक खातों पर लगा होल्ड महज 10 दिनों में हटा दिया गया। अब वे अपने खातों में जमा लंबे समय से अटकी पारिश्रमिक की राशि निकाल सकेंगे। सीएम हेल्पलाइन की सतत मॉनिटरिंग और बालोद पुलिस के त्वरित समन्वय से पांच महीने पुरानी समस्या का समाधान संभव हो सका।
### पांच महीने तक खातों में कैद रही मेहनत की कमाई
ग्राम पंचायत धुरूवाटोला के तेंदूपत्ता संग्राहक श्रमिकों के बैंक खातों में शासन द्वारा पारिश्रमिक की राशि अंतरित कर दी गई थी, लेकिन तकनीकी कारणों से साइबर सेल पटना द्वारा उनके खातों को होल्ड कर दिया गया था। इसके चलते श्रमिक अपने ही खातों में जमा रकम का उपयोग नहीं कर पा रहे थे। पांच महीने तक समस्या का समाधान नहीं होने से श्रमिक परिवार आर्थिक परेशानी से जूझ रहे थे। दीपावली का त्योहार नजदीक आने पर उन्होंने अपनी समस्या के निराकरण के लिए सीएम हेल्पलाइन 1076 में शिकायत दर्ज कराई।
### शिकायत मिलते ही सक्रिय हुआ प्रशासन, 10 दिन में हटा होल्ड
सीएम हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज होते ही संबंधित अधिकारियों ने मामले को गंभीरता से लिया। शिकायत के शीघ्र निराकरण के लिए आवश्यक निर्देश जारी किए गए। हेल्पलाइन की नियमित मॉनिटरिंग और लगातार फॉलोअप के साथ जिला साइबर सेल एवं प्रशासनिक अमले ने साइबर सेल पटना से संपर्क स्थापित किया। आपसी समन्वय और तकनीकी स्तर पर किए गए प्रयासों के बाद श्रमिकों के बैंक खातों से होल्ड हटा दिया गया।
इस तरह पांच महीने से लंबित समस्या का निराकरण महज 10 दिनों में हो गया और श्रमिकों को अपनी पारिश्रमिक राशि निकालने का रास्ता मिल गया।
### दीपावली से पहले मिली राहत, परिवारों में खुशी
लंबे इंतजार के बाद अपनी मेहनत की कमाई मिलने का रास्ता साफ होने से धुरूवाटोला के तेंदूपत्ता संग्राहक श्रमिकों और उनके परिवारों में खुशी का माहौल है। त्योहार से पहले मिली इस राहत से उन्हें घरेलू जरूरतें पूरी करने और दीपावली की तैयारियों में मदद मिलेगी।
श्रमिकों ने बताया कि सीएम हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज कराने के बाद उनकी समस्या पर तेजी से कार्रवाई हुई। उन्होंने मुख्यमंत्री श्री विष्णु देव साय एवं राज्य शासन के प्रति आभार जताते हुए कहा कि हेल्पलाइन के माध्यम से उनकी पांच महीने पुरानी परेशानी का समाधान संभव हो पाया।
### आम लोगों की समस्याओं के समाधान का प्रभावी मंच बनी हेल्पलाइन
यह मामला दर्शाता है कि सीएम हेल्पलाइन 1076 केवल शिकायत दर्ज कराने का माध्यम नहीं, बल्कि आम नागरिकों की समस्याओं के समयबद्ध निराकरण का प्रभावी मंच भी है। नियमित मॉनिटरिंग, विभागीय समन्वय और त्वरित कार्रवाई से शासन की योजनाओं एवं सेवाओं का लाभ अंतिम व्यक्ति तक पहुंचाने की दिशा में सार्थक परिणाम सामने आ रहे हैं।