सीएम हेल्पलाइन की शिकायतें बंद करने में नहीं चलेगी औपचारिकता, कलेक्टर ने पारदर्शी निराकरण के दिए निर्देश

 

उप मुख्यमंत्री विजय शर्मा की समीक्षा बैठक से पहले विभागों को पीपीटी तैयार करने के निर्देश; 23 अक्टूबर को विकास कार्यों की समीक्षा, 24 को लोकार्पण-भूमिपूजन

बालोद, 22 अक्टूबर 2026। उप मुख्यमंत्री एवं जिले के प्रभारी मंत्री विजय शर्मा के प्रस्तावित दो दिवसीय बालोद प्रवास से पहले जिला प्रशासन ने तैयारियां तेज कर दी हैं। कलेक्टर दिव्या उमेश मिश्रा ने समय-सीमा की बैठक में दौरे की तैयारियों की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए। उन्होंने सीएम हेल्पलाइन के स्पेशल क्लोज्ड प्रकरणों में पारदर्शिता बरतने, जिले की उपलब्धियों को तथ्यपरक ढंग से प्रस्तुत करने और बैठक में अनुपस्थित अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी करने के निर्देश दिए।

सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों में वास्तविक निराकरण जरूरी

बैठक में कलेक्टर ने सीएम हेल्पलाइन के अंतर्गत स्पेशल क्लोज्ड किए जा रहे प्रकरणों पर अप्रसन्नता व्यक्त की। उन्होंने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए उनकी वास्तविक स्थिति की जांच करें और उचित कार्रवाई के बाद ही निराकरण दर्ज करें।

कलेक्टर ने स्पष्ट किया कि शिकायतों को बंद करने के लिए केवल औपचारिकता पूरी करना उचित नहीं है। प्रत्येक प्रकरण में निराकरण की वास्तविक स्थिति और उससे संबंधित तथ्यपरक कारण स्पष्ट रूप से दर्ज किए जाने चाहिए। उन्होंने कहा कि आम नागरिकों की शिकायतों का समाधान प्रशासन की प्राथमिकता है। इसलिए सभी विभाग पारदर्शिता और जवाबदेही के साथ शिकायतों का निराकरण सुनिश्चित करें।

पीपीटी में उपलब्धियां और विकास कार्यों की प्रगति दिखाने के निर्देश

उप मुख्यमंत्री की समीक्षा बैठक के लिए तैयार किए जा रहे प्रेजेंटेशन में देरी पर कलेक्टर ने नाराजगी जताई। उन्होंने सभी विभागों को निर्देश दिए कि पीपीटी तैयार कर उसी दिन प्रथम पाली में प्रस्तुत करें।

उन्होंने कहा कि प्रेजेंटेशन में जिले की प्रमुख उपलब्धियों, शासकीय योजनाओं के क्रियान्वयन, विकास कार्यों की प्रगति और हितग्राहियों को मिले लाभ की जानकारी संक्षिप्त, स्पष्ट एवं तथ्यपरक रूप से शामिल की जाए। अनावश्यक विस्तृत जानकारी के बजाय योजनाओं के वास्तविक परिणामों और महत्वपूर्ण उपलब्धियों को प्राथमिकता दी जाए, ताकि समीक्षा बैठक में विकास कार्यों की स्थिति का सही आकलन किया जा सके।

बैठक से अनुपस्थित अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस

समय-सीमा की बैठक में अनुपस्थित अधिकारियों पर कलेक्टर ने नाराजगी जताते हुए संबंधित अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि सभी अधिकारी निर्धारित बैठकों में उपस्थित रहें और सौंपे गए दायित्वों का समय पर निर्वहन करें। शासकीय योजनाओं के क्रियान्वयन और विभागीय कार्यों में लापरवाही नहीं होनी चाहिए।

23 अक्टूबर को समीक्षा, 24 को लोकार्पण और भूमिपूजन

उप मुख्यमंत्री एवं जिले के प्रभारी मंत्री विजय शर्मा का 23 और 24 अक्टूबर 2026 को बालोद प्रवास प्रस्तावित है। 23 अक्टूबर को वे जिले के विकास कार्यों की समीक्षा करेंगे, जबकि 24 अक्टूबर को विभिन्न विकास कार्यों का भूमिपूजन एवं लोकार्पण किया जाएगा।

कार्यक्रम के दौरान शासकीय योजनाओं के हितग्राहियों को सामग्री वितरित करने, उत्कृष्ट कार्य करने वालों को सम्मानित करने और जिले की विकास उपलब्धियों को प्रदर्शित करने के लिए विभिन्न विभागों की प्रदर्शनी लगाने की भी तैयारी है।

कलेक्टर दिव्या उमेश मिश्रा ने संबंधित विभागों को सभी व्यवस्थाएं निर्धारित समय-सीमा में पूरी करने और आपसी समन्वय से कार्य करने के निर्देश दिए, ताकि समीक्षा बैठक और मुख्य कार्यक्रम सुव्यवस्थित ढंग से संपन्न हो सकें।

बैठक में ये अधिकारी रहे उपस्थित

बैठक में अपर कलेक्टर सुरेन्द्र कुमार वैद्य, जिला पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी सुनील कुमार चंद्रवंशी, अपर कलेक्टर नूतन कंवर एवं हरिवंश सिंह मिरी, एसडीएम डौण्डीलोहारा लवकेश कुमार ध्रुव, अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक चंद्रकांत गवर्ना, संयुक्त कलेक्टर मधुहर्ष सहित राजस्व अनुविभागीय अधिकारी और विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।